Recorrido del paciente
impulsado por
desde el primer contacto hasta la recuperación
Brindamos apoyo a más de 200,000 pacientes cada mes y mejoramos la experiencia del paciente en 20 redes de atención médica.
Graphlogic Agentic AI para el sector salud – en números
Tres veces menos inasistencias de pacientes gracias a chatbots y bots de voz con inteligencia artificial que confirman y reprograman citas de manera proactiva.
70 % menos carga para los equipos de recepción gracias a la confirmación automática de citas y la atención de preguntas frecuentes.
Incremento de hasta un 50 % en la interacción y retención, impulsando mayor lealtad y generación de ingresos.
Escenarios que cubren toda la experiencia del paciente
- Programación de citas
- Recordatorio de citas
- Reprogramación de citas
- Creación y actualización de registros en CRM médicos
- Recogida de síntomas antes de las citas con el médico
- Reconocimiento por la OCR de las remisiones para pruebas de laboratorio
- (Re)programar una cita para pruebas de laboratorio
- Recordatorios de citas para pruebas de laboratorio
- Recomendaciones para las citas de pruebas de laboratorio
- Interpretación de los resultados por la OCR
- Notificaciones cuando los resultados estén listos
- Interpretación de los resultados por la OCR
- Recomendaciones para la próxima visita al médico
- Detección de medicamentos prescritos y horarios
- Hacer pedidos puntuales
- Recurring orders for long & life-time prescriptions
- Recordatorios de carritos abandonados
- (Re)programación de envíos y entregas
- Actualizaciones y notificaciones del estado de las entregas
- Lugares de recogida
- Recogida de información sobre servicios y medicamentos
- Recordatorios basados en recetas para pedidos repetidos
- Preguntas frecuentes
- Recordatorios para tomar la medicación
- Programar la visita al médico una vez finalizado el curso
- Boletines educativos y de otro tipo
- Consejos de salud personalizados
- Descuentos y cupones de farmacias asociadas
Comprobación de síntomas mediante IA antes de las citas
El motor de recopilación de síntomas basado en inteligencia artificial analiza tanto las respuestas del paciente como su historial médico para identificar al especialista adecuado. De forma dinámica, adapta las preguntas de seguimiento y luego dirige al usuario hacia los escenarios de programación de citas
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Confirmacion de citas
Los chatbots y bots de voz confirman citas de manera proactiva, contactando a los pacientes por llamada o mensajería. Gestionan confirmaciones, reprogramaciones o cancelaciones, actualizando el CRM médico en tiempo real y reduciendo la carga de trabajo del personal.
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Cumplimiento de la medicación
Los agentes de inteligencia artificial ayudan a los pacientes a cumplir con sus tratamientos prescritos mediante el envío de recordatorios oportunos basados en su medicación. Confirman la toma de los medicamentos y, al finalizar el tratamiento
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Flujos de trabajo inteligentes y agénticos para el cuidado de la salud
Los agentes RAG asisten a pacientes y médicos recuperando respuestas directamente desde bases de conocimiento médico. En cambio, la IA agéntica y los agentes RAG agénticos proporcionan una atención completa de manera proactiva, razonando a través de preguntas de seguimiento, guiando los próximos pasos y coordinando tareas
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Graphlogic nombrada empresa destacada de 2024 en IA conversacional por AVIA Marketplace, el mercado líder en salud digital.